Добро пожаловать в

Только для начала разъясните, в чем заключается смысл необходимости иметь 50 постов на форуме для получения скидки. Чем человек, написавший 50 постов, милее вашему карману, чем ненаписавший?

Заказал опоры стоек, кости и резинки стабилизаторов. Договорился с мастером. Пришло только половину. Ну и зачем мне резинки без опор стоек?

_________________
Было: Карина 2, 1991 г.в., 1.6, бедная, японка
Селика Т180, 1994 г.в., 1,6 4А-ФЕ
Митсубиши Кольт GLX, 1996 г.в., 1,3

Стало: Mersedes-Benz Vito 638 110D 2.3TDI
ВАЗ 2121 "Нива" - это монстр

Смысл следующий: наша компания стремиться способствовать развитию автоклубного движение в Украине. Для этого мы и разработали данную клубную программу. Партнерский уровень цен мы устанавливаем активным участникам автоклуба. К сожалению, единственным показателем активности на форуме автоклуба является количество сообщений. Этим и вызвано наше требование к участнику клуба - 50 сообщений.

Мы бы с радостью использовали другой показатель (сообщения ведь бывают разные, в т.ч. и флуд, спам и пр.), но, увы, только данный показатель дает хоть какую-то объективность в оценке.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш код клиента, ФИО, код и дату заказа.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Вчера звонил мне мой менеджер, сказал что у меня нету заказов только больше 80-ти просмотров, могут заблокировать.
С чем это связано? Вы не думаете что это может отпугивать клиентов?

_________________
CARINA E(JPP) 1993гв. LB AT190, МКПП
4AFE LB 1600CC 16-VALVE DOHC EFI

050-952 16 02

Куплю лямбду для 4A-FE LB!!!!!

Объективность в оценке дает только история заказов клиента. Если ваш клиент постоянно делает заказы, причем не на 5 копеек, и вы вместо того, чтобы дать ему скидку, предлагаете эту же скидку любому встречному с 50 постами на форуме, а ваш клиент продолжает сидеть на розничной цене - то поразмыслите над правильностью такой политики.
Человеку гораздо проще сделать заказ в другом месте - благо сейчас интернет-магазинов предостаточно - при этом заплатив те же - а зачастую и меньшие деньги - чем строчить посты на форумах. Почитайте, что пишут в интернетах о ваших ценах и качестве обслуживания, может поймете, в какую сторону нужно двигаться.

Есть скидки от объема заказа и есть скидки от активности участия в клубном движении. Через форум мы устанавливаем уровень цен, исключительно в зависимости от вклада участника в развитие клуба.

Для установки уровня цены от объема заказа - обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру. Уровни цен, в зависимости от объема заказа Вы можете узнать тут

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Я не собираюсь никуда обращаться, мне это не надо - вполне было достаточно общения с вами. Свои выводы я уже сделал, и продолжать дискуссию и переходить по вашим ссылкам не намерен.

ЗЫ Да, и не расстраивайтесь, что ваш сайт люди используют всего лишь как инструмент поиска - их мотивация вполне очевидна.

Сам делаю покупки в Existe. Просрочек по поставкам пока не было, за исключением одного болтика( оно мне не горело). А вот цены можно было бы пересмотреть. Или заказываешь зап. часть с одним каталожным №, а приходит заменитель с другим №, который дешевле. А разницу в цене не возвращают. Думаю это не правильно.

Да, бывает и такое. Так купил ориг. брызговик за 150грн. А вот ориг. шаровую опору за 52грн. сняли с заказа .Сказали,что снято поставщиком. Так делать как-бы это по мягче-не корректно.

Вот вам скрин заказа.

_________________
Было: Карина 2, 1991 г.в., 1.6, бедная, японка
Селика Т180, 1994 г.в., 1,6 4А-ФЕ
Митсубиши Кольт GLX, 1996 г.в., 1,3

Стало: Mersedes-Benz Vito 638 110D 2.3TDI
ВАЗ 2121 "Нива" - это монстр

Спасибо.

Менеджеру поставлена задача разобраться с причинами и будем решать каким образом мы сможем решить вопрос.

К сожалению, на Вашем скрине не видно данных по самому заказу. Дата и номер заказа. Напишите, пожалуйста.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Повторюсь

_________________
CARINA E(JPP) 1993гв. LB AT190, МКПП
4AFE LB 1600CC 16-VALVE DOHC EFI

050-952 16 02

Куплю лямбду для 4A-FE LB!!!!!

Я знал, что этим закончится. При чём здесь менеджер? Он что, не так же, как и я, видит количество товара на складе поставщика и время поставки? Кстати, парень поступил лояльно и принёс извинения от имени компании Экзист, так что ему плюс 100. Номер заказа я не вижу, дата - 23/04/2012.

_________________
Было: Карина 2, 1991 г.в., 1.6, бедная, японка
Селика Т180, 1994 г.в., 1,6 4А-ФЕ
Митсубиши Кольт GLX, 1996 г.в., 1,3

Стало: Mersedes-Benz Vito 638 110D 2.3TDI
ВАЗ 2121 "Нива" - это монстр

Добрый день еще раз.

После выяснения ситуации, результат таков: действительно часть Вашего заказа была снята поставщиком по причине фактического отсутствия товара на складе поставщика.

К сожалению, такие ситуации встречаются и, дабы дать клиенту максимальную информацию, мы размещаем рейтинг поставщиков. По данному рейтингу, не смотря на относительную дешевизну товара, у этого поставщика вероятность отмены заказа 1/7.

Как Вы правильно заметили, менеджер, как и Вы, и мы, не видим количество товара на складе поставщика и можем оперировать только вероятностями.

Менеджер предложил Вам перезаказ позиции у другого поставщика, но Вы, по объективной причине, ею не воспользовались.

Мы сожалеем, что часть Вашего заказа была снята, но, увы, такая ситуация возможна и мы о ней честно предупреждаем.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Менеджер не может заблокировать клиента. Заблокировать клиента может только автоматическая система Exist. А связано это с тем, что если у клиента большое количество просмотров и ни одного заказа, то система автоматически считает, что либо сайт используется сугубо для поиска кодов как справочник, либо предложения компании клиенту не интересны.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Отказался по простой причине - запчасти нужны были до выходных, были найдены в другом месте с тратой определённого количества времени. Повторюсь - к менеджеру претензий не имею совершенно, наоборот, корректный человек, Вы бы премировали его, что ли. И если Вы заметили, сняли не только опоры стоек, но и резинки стабилизатора, были заказаны другие (дороже), но их тоже не оказалось, хотя стоит отметка "ЕСТЬ В НАЛИЧИИ". Скрин выложить, или на слово поверите?

_________________
Было: Карина 2, 1991 г.в., 1.6, бедная, японка
Селика Т180, 1994 г.в., 1,6 4А-ФЕ
Митсубиши Кольт GLX, 1996 г.в., 1,3

Стало: Mersedes-Benz Vito 638 110D 2.3TDI
ВАЗ 2121 "Нива" - это монстр

В таком случае вам следует усовершенствовать свою систему, так как в моей ситуации, вся история моих заказов была удалена при переходе в новый офис, а это, я считаю, не серьезно. И блокировать пользователя - некоректно.

_________________
CARINA E(JPP) 1993гв. LB AT190, МКПП
4AFE LB 1600CC 16-VALVE DOHC EFI

050-952 16 02

Куплю лямбду для 4A-FE LB!!!!!

Да, я знаю причину и написала, что причина понятна и объективна. К сожалению, снятия заказов бывают и каждое такое снятие влияет на наше решение - сотрудничать с этим поставщиком или нет. При превышении определенного порога срыва поставок - работа с поставщиком прекращается.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Система работает для превалирующей массы клиентов. Индивидуальные случаи мы рассматриваем отдельно. Адаптировать систему под каждого отдельного пользователя - не целесообразно. Такая адаптация для нас будет "золотой", да и любая автоматическая система не в состоянии решать все проблемы. Так что, от индивидуального подхода в отдельных случаях мы никуда не уйдем.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

да у вас вся система работает через одно место, что ни закажешь то снято поставщиком то едет хрен знает сколько а приедет совсем не то что надо
и если я буду тока у вас заказывать то останусь без работы, и без денег , одна радость что на рынке еще куча продавцов, которые работают куда шустрее чем вы и не требуют сто процентной предоплаты, а превалирующая масса клиентов тока смотрит у вас каталоги

_________________
コンスタンチン

Это вопросы не системы каталога, а работы различных служб.

Напишите, пожалуйста, Ваш код клиента и ФИО мне в личку. А так же, если есть конкретные примеры что не дошло или дошло, но не то - код и дату заказа и код зч тоже скиньте, пожалуйста.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Относительно взносов, уровня цен и количества сообщений.

Уважаемый Exist.ua, Все владельцы клубных карт, без исключений, осуществили взнос в развитие клуба, всвязи с этим прошу отнестись к ним как к полноправным членам клуба со всеми вытекающими взаимоотношениями.

С Уважением к Вам, администрация.

_________________
GLi 4A-FE LB JT '93 Sedan
VOLVO 960 3.0 '95 Sedan
VOLVO S70 2.3 Turbo '97
AVENSIS D4 VVT-i 2.0 '01 Sedan
VOLVO 850 2.5 '94 Sedan
VOLVO V70XC 2.5T 4x4 '99 Sedan (Swap)
VW JETTA VI 1.4 TSI '17 Sedan
VOLVO S80 2,4D (D5) '07

Вечер добрый.
И в продолжении вопроса
Код Клиента: 1**************93.
Как было указано ранее нашей Администрацией наличие карты уже свидетельствует о активной позиции. Но и количество моих постов, наверняка, больше 50.

Уровень цен - Интернет, базовый уровень для всех.

А сегодня лишний раз убедился, что слова Многоуважаемого Парнера по имени Exist от 26 апреля 12года в этой теме, как впрочем, и все остальные слова и действия, только шелуха.

Я уже говорил ранее, что рынок всегда проголосует рублем. Удачного поиска других клиентов. "Exist.ua"=

_________________
Audi A4 2006 1.6 sedan pomegranate

CARINA E GL 7AFE LB 1,8 '97
COROLLA XLi 1.4 '95
CARINA E GL 4AFE 1.6 '94
CARINA E XLi 1.6 '92
-------------------------------
ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ. Это точно... Хотя и жаль...

Я прошу прощения, а могу я поинтересоваться, чем вызвана столь бурная реакция?

Потратив час времени и перерыв все сообщения от менеджеров с запросами о скидках для членов автоклуба, я НЕ НАШЛА запроса от Вас. В личке запроса тоже нет.

Как я должна проставить Вам партнерский уровень цен, если с момента как я работаю по программе партнерства с автоклубами (а это уже не один месяц) я заявок на изменение уровня цен от Вас не получала?

Или это такой способ воздействия на меня? Плохой способ.

А теперь по сути дела: если Вам необходим партнерский уровень цен - напишите, пожалуйста, Ваш код клиента, ФИО, номер карточки и срок до которого Вы сделали клубный взнос мне в личку. Проставлю ОПТ1

Код клиента в системе Эксист из общего форума я Вам рекомендую убрать, т.к. эта информация крайне нежелательна к разглашению.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей Exist.ua

Уважаемый Exist.ua!
Вы пожалуйста определитесь с уровнем скидок. А то одному Вы ставите Интернет, другому - VIP, а третему - Опт1. Как-то непонятно получается.
Скажите пожалуйста "привселюдно" какого размера скидка действует для членов нашего клуба, и как незнающим и нехотящим читать сначала тему - получить или изменить уровень скидки.
Спасибо!

_________________
CARINA E(JPP) 1993гв. LB AT190, МКПП
4AFE LB 1600CC 16-VALVE DOHC EFI

050-952 16 02

Куплю лямбду для 4A-FE LB!!!!!